Ajouter une touche d’interactivité à vos campagnes email, « compacter » vos contenus tout en améliorant leur lisibilité… Un slider (un format désormais intégré à notre email builder) est un excellent support créatif pour les emails marketeurs. Pour quel usage concret ? Voici 7 idées de sliders à disposer dans vos emails.
Trois fois plus de conversions : c’est ce que vous pouvez obtenir de vos campagnes email en passant d’un contenu « statique » à un contenu interactif (basé sur AMP for Email ou non) ou animé (GIF, vidéo, ou tout autre élément qui constitue votre charte animatique), selon une étude menée par Zembula.
Et parmi les contenus interactifs à disposition des emails marketeurs, il y a une star incontestable : le slider (alias carrousel). D’après Litmus, c’est la technique la plus utilisée par les équipes email qui ont déjà expérimenté l’email interactif, devant les menus « burgers », les « reveal » et les quiz.
Comment bien utiliser le slider (qui fait désormais partie des possibilités offertes par l’email builder de Dartagnan) pour donner plus d’impact à vos campagnes email ? Voici 7 idées à tester…
1. Présenter un produit sous toutes les coutures : Misez sur vos campagnes email
Un nouveau produit ou service à présenter : quelle est LA meilleure image à utiliser ? Vaut-il mieux, par exemple pour un vêtement, montrer la silhouette, le tissu, un détail… Tout ?
Dans un email, où la surface est un bien rare et précieux, les chargés de compagne sont souvent contraints de faire des choix cornéliens. Et c’est sans doute la raison n°1 de la popularité du slider parmi les équipes email : il permet de diversifier ses options dans la mise en scène d’un produit :
- En détailler les matières ou les composants, comme dans notre exemple ci-dessous,
- Le montrer sous différents angles, avec des zooms, des plans larges…
Montrer les différentes options (couleurs, motifs) comme nous le montrons avec la carte bancaire plus bas (mais on peut faire de même avec un chemisier ou un vélo !)
Ce qui est valable pour le « produit » l’est aussi pour le service.
Pourquoi ne pas utiliser un slider pour présenter de façon plus complète (et plus ludique !) :
- un programme télé ou radio
- une série d’expositions
- une sélection de voyages (comme dans l’exemple ci-dessous)
En résumé ? Pour un lancement de produit ou une annonce exceptionnel(le), pensez carrousel !
2. « Gamifier » une collection
En simplifiant l’intégration des sliders dans vos campagnes email (ils sont aussi intuitifs et rapides à adapter qu’un bloc d’image « classique » dans notre email builder), Dartagnan vous permet d’aller plus loin créativement.
Par exemple : pourquoi « seulement » un slider et pas une combinaison de plusieurs sliders ? Ce peut être une façon engageante de présente un « total » look issu d’une nouvelle collection (comme dans l’exemple de carrousel « de la tête aux pieds », ci-dessous), mais on peut aussi bien imaginer permettre à votre destinataire de combiner plusieurs photos d’un voyage si vous êtes dans le tourisme, un menu entrée-plat-dessert dans l’alimentaire, un pêlemêle d’inspiration dans la déco, etc.
Bref, cette superposition de slides dans vos campagnes emails, permettent à l’utilisateur de construire lui même sa sélection, un peu comme on essaye une tenue en composant les vêtements.
Une bonne façon de « gamifier » une campagne email en y ajoutant une dimension « do it yourself » qui devrait faire mouche !
3. Rendre simples vos offres complexes
Vous évoluez dans un univers où l’offre est complexe et nécessite du détail, comme la banque-assurance, le voyage, le SaaS… (la liste est longue) ? Ou vous réfléchissez à présenter de façon plus digeste et engageante votre service dans vos campagnes email (comment fonctionne votre click & collect, comment retourner un article…) ?
Bref : vous souhaitez détailler dans vos campagnes une offre point par point ou étape par étape ? Un slider va précisément vous permettre :
- de « découper » votre propos en petits blocs de contenu,
- de les agencer avec une progression logique,
- et donc de rendre l’offre plus simple à comprendre.
L’exemple ci-dessous, avec son contenu fixe à gauche et son slider dans la moitié droite en est une bonne illustration : le message principal reste en permanence visible, le destinataire navigue dans des sous-offres clairement présentées… Une façon habile de respecter des règles UX dans votre email qui vont alléger la charge cognitive de votre destinataire :
- atomiser le contenu,
- matérialiser la progression,
- maîtriser la hiérarchie des informations.
4. Raconter votre histoire
Vous avez probablement, parmi les triggers email que vous avez mis en place, un message de bienvenue ? Cet email, envoyé dès l’inscription dans votre base, est une occasion en or d’établir un premier contact. De présenter votre marque, ses valeurs, ses services… et son histoire.
Là encore, un slider va vous offrir la possibilité de dévoiler sous leur meilleur jour :
- les dates clés de votre développement,
- les chiffres, jalons et événements structurants de votre aventure
- Les valeurs qui vous portent.
Bien illustrée et rédigée de façon engageante, cette frise chronologique vous offre aussi la possibilité de glisser quelques éléments de conviction intéressants : votre maillage géographique (date de l’ouverture de votre 100e magasin, par exemple), votre capacité d’innovation (année du lancement d’un produit différentiant), des éléments de réassurance (la jour où vous avez passé le cap du millionième client, de la millième commande…).
En résumé, ajouter des sliders dans vos campagnes email, c’est le meilleur moyen de faire connaître toute votre histoire et ancrer votre image de marque auprès de vos consommateurs.
5. Réutiliser vos stories des réseaux sociaux dans vos campagnes emails
À de rares exception près, les social media managers et les équipes email ou CRM travaillent isolément… et c’est bien dommage : après tout, il s’agit des deux espaces de prise de parole les plus porteurs (tant en termes d’acquisition que de relation client), et les équipes poursuivent les mêmes objectifs :
- créer de l’engagement et de l’attachement à la marque,
- attirer des clients potentiels,
- puis les fidéliser…
Souvent astreintes à un rythme de production soutenu, sans cesse en quête de formats innovants et de prises de paroles fortes, les équipes social media créent énormément de contenus… En particulier des stories : coulisses, recettes de la semaine, routines cosmétique, tutos… les possibilités sont immenses.
Or, qu’est-ce qu’une story ? Finalement rien de plus qu’un slider, adapté à l’environnement et aux codes d’Instagram, de Twitter, Facebook, LinkedIn…
La « copier-coller » dans votre prochaine campagne email n’a donc rien de sorcier ! L’avantage ?
- vous rallongez la durée de vie de contenus qui sont fatalement éphémères sur ces réseaux sociaux,
- vous harmonisez de facto vos prises de parole d’un media à l’autre.
6. Relayer vos autres prises de parole
Les stories « migrent » donc très facilement de votre réseau social de prédilection vers vos newsletters. Ce n’est vraisemblablement pas le seul type de contenu que vos équipes marketing produisent. La plupart des annonceurs diffusent également :
- des contenus en propres (inspiration, conseils… au format photo ou vidéo) sur leurs différents comptes sociaux,
- des contenus co-créés avec des influenceurs, ou relayés depuis les comptes des clients (user-generated content),
- des articles de blog (tutoriels, case studies…).
Vos newsletters constituent un excellent relais pour ces prises de parole, puisqu’elles s’adressent à une population qui a fait la démarche de s’abonner, et est donc a priori plus intéressée par ce que vous avez à dire. L’aperçu de votre dernier article, le lien vers votre page Instagram, YouTube ou Facebook fait donc partie des éléments récurrents de vos newsletters.
Et si vous donniez un peu plus de corps à ces contenus ? Un slider constitue une bonne façon de générer plus de clics :
- vers votre blog, si vous avez une activité éditoriale soutenue,
- vers le réseau social sur lequel vous et votre communauté êtes les plus actifs.
Les deux exemples de sliders ci-dessous donnent une bonne idée de la manière dont vous pouvez « recycler » efficacement vos contenus dans vos emails.
7. Scénariser les avantages de votre programme de fidélisation dans vos campagnes email
Email + fidélisation, c’est une histoire d’amour qui dure. Lien direct et personnel entre votre marque et ses clients, l’email est même le canal-roi de la relation client, et le meilleur support pour faire comprendre (ou rappeler) les bénéfices de la fidélité…
Comment ? En mettant en lumière les avantages de votre programme de fidélité, grâce à un module (comme le propose Dartagnan) qui pourra être réutilisé dans diverses campagnes email :
- email de bienvenue,
- email post-achat,
- newsletter en amont d’événements particuliers…
Autant d’occasions d’augmenter le nombre de ces clients plus rentables et plus engagés qui s’inscrivent à votre programme.
Là encore, le slider sera le format idéal pour détailler ce que vous avez à offrir :
- les gestes commerciaux que vous faites à partir d’un certain cumul d’achat ou de points,
- les conditions réservées aux clients fidèles (livraison offerte ou moins chère, par exemple),
- les occasions spéciales (anniversaire, ventes privées…),
- les parrainages…
Sur le principe « une slide, un avantage » comme dans l’exemple ci-dessous, votre slider « spécial fidélité » aura d’autant plus d’impact ! Et on peut même adapter la même logique pour mettre en scène les éléments de réassurance essentiels en e-commerce (délais de livraison garantis, conditions de retours, contact du service client…).
D’autres idées pour vos campagnes email ?
De votre côté, avez-vous déjà imaginé (voire testé) des sliders dans vos campagnes email ? Dans un trigger, une newsletter, pour une opération spéciale… ? Poursuivons la discussion en commentaires !
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