Vous êtes d’ores et déjà convaincu que votre stratégie emailing est cruciale dans votre mix marketing mais vous n’avez pas encore choisi la solution pour concevoir vos templates emails ? Quel que soit votre secteur d’activité, il est essentiel de choisir la méthode de conception emailing qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.
Cet article vous aidera à y voir plus clair parmi les différents types d’éditeurs du marché ainsi que pour cibler votre besoin et les solutions email marketing qui y répondront le mieux. Des éditeurs intégrés dans vos solutions de Marketing Automation aux Email Builders en passant par les agences de marketing, les experts de Dartagnan vous aident à prendre la bonne décision. C’est parti pour la revue des éditeurs d’emails.
Les éditeurs emails marketing intégrés dans vos outils d’Automation : une solution tout-en-un
Comment ça fonctionne?
Vos solutions de Marketing Automation incluent généralement et par défaut, des fonctionnalités pour la conception de vos campagnes emailing. Parmi les plus connues de ces solutions : Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Adobe Campaign, Splio, Selligent, Emarsys …
Pour quel public ?
Les éditeurs emails intégrés sont très souvent choisis par les grandes entreprises et les entreprises de taille moyenne qui cherchent à centraliser et à automatiser leurs efforts de marketing. Ils conviennent particulièrement aux équipes marketing qui gèrent des campagnes complexes nécessitant une coordination entre plusieurs canaux et des analyses approfondies. Ils sont souvent prisés dans les secteurs comme la finance, la technologie, le retail et/ou les médias qui trouvent ces solutions précieuses pour gérer de grandes bases de données de clients et personnaliser les communications à grande échelle.
Les 👍
- Centralisation des efforts : Tous les outils de marketing sont regroupés en une seule interface, simplifiant la gestion des campagnes
- Automatisation des tâches : Ces plateformes offrent des fonctionnalités d’automatisation, réduisant le besoin de tâches manuelles répétitives et augmentant votre rapidité d’action
- Analyses et rapports intégrés : Les utilisateurs peuvent suivre les performances de leurs campagnes en temps réel grâce à des analyses détaillées et des rapports personnalisables
- Segmentation avancée : Les plateformes permettent de segmenter l’audience de manière très précise, améliorant la personnalisation et la pertinence des messages
- Intégration avec d’autres outils : Elles peuvent souvent s’intégrer avec des CRM, des plateformes de vente et d’autres outils, créant un écosystème de marketing unifié
Les 👎
- Des fonctionnalités restreintes : Les builders intégrés sont souvent des solutions basiques aux fonctionnalités restreintes. La qualité de votre solution de Marketing Automation ne garantit pas celle de votre Builder.
- Le problème de compatibilité : Très souvent, vous n’avez pas la main sur la gestion de la version mobile de vos campagnes. Or, c’est le device d’affichage le plus répandu auprès de votre audience B2C, tous secteurs confondus.
- La dégradation de votre image de marque : Si vous avez besoin de campagnes impactantes, ce n’est pas dans ces outils que vous trouverez la réponse. Il est assez difficile d’y implémenter tous les éléments de votre charte et de produire des campagnes un peu plus dynamiques ou interactives.
- Le manque d’agilité : Dépendance aux équipes routeurs pour la moindre modification, absence de fonctionnalités de collaboration, validation ou test. Bref, difficile de préserver autonomie et réactivité dans ce genre d’environnement.
En résumé
La logique voudrait qu’on utilise l’Email Builder intégré à la solution de Marketing Automation que l’on a déjà payée. Mais cette logique n’est valable que si votre stratégie emailing repose uniquement sur l’animation de votre Base de Données. Le coeur de métier de ces solutions reste, avant toute chose, la gestion de vos bases, de vos datas, l’orchestration de vos données, le routage et les statistiques. Si vous accordez de l’importance à votre image de marque et que vous souhaitez tirer les curseurs de créativité, de personnalisation et de qualité, ce type de Builder est rarement suffisant et nécessitera d’être suppléé par une autre solution.
Faire concevoir ses emails par des agences
Comment ça fonctionne?
Vous composez vos briefs de campagne en fonction de vos besoins. Et vous faites appel aux services d’une agence spécialisée pour composer vos emails. Il vous restera encore à gérer l’implémentation de vos campagnes dans vos outils de routage.
Pour quel public ?
L’externalisation de la production emailing était une pratique très courante pour toutes les entreprises qui :
– avaient besoin d’emails sur mesure et au design impactant,
– ne disposaient pas de la compétence interne pour les concevoir.
Aujourd’hui, plusieurs solutions du marché offrent aux équipes et aux professionnels de l’email la possibilité de ré-internaliser leur production sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Dans ce cadre, ces outils prennent en charge toute la prod opérationnelle. Les agences peuvent demeurer précieuses pour du développement spécifique, des innovations techniques intégrées à l’email ou bien encore du conseil stratégique et du repositionnement sur les stratégies emailing globales.
Les 👍
- Expertise spécialisée : Accès à une équipe d’experts en emailing avec une connaissance approfondie du secteur et des meilleures pratiques.
- Stratégie intégrée : Développement d’une stratégie emailing complète alignée avec les objectifs commerciaux et la vision de la marque.
- Créativité et innovation : Capacité à développer des campagnes créatives et innovantes qui captivent l’audience cible.
Les 👎
- Coût élevé : Engager une agence est, à coup sûr, assez coûteux, plus encore si vous avez un gros volume de campagnes à gérer.
- Manque de réactivité : Briefs, conception, retours, corrections, validations, intégrations, déclinaisons. Le recours à des agences externes est coûteux en efforts et en temps. Il aboutit presque systématiquement à un temps de production relativement long au regard des exigences du marché, un manque de réactivité et donc des performances limitées.
En résumé
Quel que soit votre périmètre, l’externalisation de votre production emailing est surtout recommandée sur des points spécifiques : besoins de prestations très innovantes pour des actions spécifiques, ultra-personnalisation, conseils stratégiques, formation. Le paysage des éditeurs d’emails marketing aujourd’hui est suffisamment varié pour vous permettre de prendre en charge une bonne partie de votre production en interne et ainsi optimiser vos coûts et améliorer vos performances.
Les éditeurs d’emails marketing en Standalone : la solution pour la conception de campagnes “sur-mesure”
Comment ça fonctionne?
Les éditeurs emails en standalone sont des outils de création d’emails qui permettent aux utilisateurs de concevoir des emails sans avoir besoin de compétences en codage. A ne pas confondre avec des solutions de routage, ces builders offrent une interface visuelle où les utilisateurs peuvent glisser-déposer des éléments de design, insérer des images et formater du texte. Et ceci tout en visualisant en Live ce à quoi ressembleront leurs campagnes. Spécifiquement conçus pour le Design de vos campagnes, ils disposent d’un grand panel de fonctionnalités qui vous permettront de concevoir des campagnes email marketing dynamiques, interactives et impactantes pour votre audience. Parmi ces solutions, on pourra nommer Stripo, Beefree et, bien évidemment, l’éditeur d’emails Dartagnan.
Pour quel public ?
Les éditeurs d’emails marketing de ce type sont des solutions particulièrement adaptées aux utilisateurs sans compétences techniques avancées. Intuitifs et accessibles, ils conviennent bien aux équipes CRM et marketing qui accordent de l’importance à leur image de marque mais aussi à leur productivité. Leur budget varie en fonction de la qualité de leur builder et des fonctionnalités qu’ils mettent à votre disposition.
Les 👍
- Facilité d’usage : Dotées d’un éditeur en Drag’n’Drop et WYSIWIG, ces solutions vous permettent de concevoir vos campagnes emailing sans aucune compétence technique spécifique
- Un Design impactant : Grâce à leurs fonctionnalités avancées ou leurs templates parfaitement maîtrisés, certains de ces email builders vous offrent un large panel d’options pour déployer votre image de marque et concevoir des emails mémorables pour votre audience
- Workflows et Process : Avec une expérience utilisateur particulièrement bien pensée, certains de ces builders vous donnent aussi accès à des fonctionnalités (organisation, validation, duplication) qui vous offrent un gain de temps précieux
- Cohérence visuelle : Grâce à l’implémentation des éléments de votre charte graphique au sein de votre designer, vous pouvez déployer votre identité de marque dans l’ensemble de vos campagnes et ainsi garantir la cohérence de votre univers.
- La compatibilité de vos emails : Vous disposez aussi de la possibilité de tester la compatibilité des emails sur différents clients de messagerie pour assurer une expérience utilisateur optimale.
👉 Les points challengeants
- Le coût : Le prix d’entrée de certaines solutions peut être élevé. Il se justifie par les fonctionnalités avancées qu’il met à votre disposition. Il devra s’ajouter à l’investissement que vous aurez déjà fait pour votre solution de routage.
- L’étendue des fonctionnalités : Le critère financier déterminera aussi la qualité de votre builder et la richesse des fonctionnalités qui seront mises à votre disposition. Pour les builders les moins onéreux, vous pouvez être confrontés à des problèmes de personnalisation de vos campagnes, un manque d’agilité, un risque de standardisation à cause de templates rigides et largement utilisés.
- Problèmes de compatibilité : Là encore, tous les builders ne se valent pas. Pour certains d’entre eux, vous aurez du mal à avoir entièrement la main sur la version mobile de vos campagnes et cela posera des problèmes d’affichage et donc de performances
- Le déploiement de votre charte graphique : L’implémentation de vos éléments de charte et la conception d’un Email Design System peut nécessiter une phase de réflexion et de co-conception préalable pour vous assurer de tirer tous les avantages de ces solutions
- Dépendance vis-à-vis du fournisseur : En fonction de la solution choisie, les fonctionnalités et les performances des campagnes peuvent dépendre des mises à jour et du support du fournisseur de la solution.
En résumé
Les éditeurs email en Standalone sont parfaits pour toutes les entreprises qui ont à la fois besoin d’industrialiser leur production emailing et de concevoir des emails au design impactant. Toutefois, tous les builders ne se valent pas. Soyez attentifs à l’étendue de leurs fonctionnalités, leur agilité en matière de gestion du responsive, la conception de leur interface et les capacités de gestion de vos espaces personnels.
Et voilà ! On espère que ce comparatif des éditeurs d’emails vous aidera à y voir un peu plus clair. RDV désormais la semaine prochaine pour vous expliquer pourquoi préférer l’Email Builder Dartagnan, c’est toujours faire le bon choix !